ISO 10002 แนวปฏิบัติการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ (Record no. 19442)
[ view plain ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 00780 ab a2200157 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER | |
| control field | vtls000019448 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | MTX |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 060828 2549 0 0eng |
| 035 ## - SYSTEM CONTROL NUMBER | |
| System control number | 0022-25660 |
| 039 #9 - LEVEL OF BIBLIOGRAPHIC CONTROL AND CODING DETAIL [OBSOLETE] | |
| Level of rules in bibliographic description | 201208302040 |
| Level of effort used to assign nonsubject heading access points | VLOAD |
| -- | 200912142144 |
| -- | VLOAD |
| 100 ## - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | กิตติพงศ์ โรจน์ประเสริฐ. |
| 9 (RLIN) | 21867 |
| 245 ## - TITLE STATEMENT | |
| Title | ISO 10002 แนวปฏิบัติการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ |
| Statement of responsibility, etc. | / กิตติพงศ์ โรจน์จึงประเสริฐ |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | ISO 10002. |
| 9 (RLIN) | 21868 |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | การบริการ |
| General subdivision | มาตรฐานสากล. |
| 9 (RLIN) | 21869 |
| 773 ## - HOST ITEM ENTRY | |
| Title | For quality |
| Related parts | 13,104 (มิ.ย 2549) 50-53. |
No items available.
