กิตติพงศ์ โรจน์ประเสริฐ.
ISO 10002 แนวปฏิบัติการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ / กิตติพงศ์ โรจน์จึงประเสริฐ
ISO 10002.
การบริการ--มาตรฐานสากล.
ISO 10002 แนวปฏิบัติการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ / กิตติพงศ์ โรจน์จึงประเสริฐ
ISO 10002.
การบริการ--มาตรฐานสากล.
