000			01195 ab a2200157 4500
001			vtls000008349
003			MTX
008			030328 2545 m 0 0eng
035			_a0011-11560
039		9	_a201208301721 _bVLOAD _y200912141907 _zVLOAD
100			_aวิทยา ด่านธำรงกูล. _99409
245			_aการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า : _bอะไรและอย่างไร _c/ วิทยา ด่านธำรงกูล.
520			_aซีอาร์เอ็ม หมายถึง กระบวรการทางการจัดการที่ทำให้กิจการใด ๆ สามารถระบุ ดึงดูด และรัษาไว้ซึ่งลูกค้าที่สร้างผลกำไรด้วยวิธีการวัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในทุกรูปแบบนั้นเอง
650			_aการบริหารธุรกิจ. _91924
773			_tบริหารธุรกิจ _g25,95(กรกฏาคม-กันยายน 2545) 81-95.
999			_c8347 _d8347