000			00609 ab a2200145 4500
001			vtls000016646
003			MTX
008			050703 2548 b 0 0eng
035			_a0019-44660
039		9	_a201208301950 _bVLOAD _y200912142105 _zVLOAD
100			_aเกษ พิพัฒนาเสรีธรรม. _918233
245			_aลูกค้าคือใคร ทำไมต้องเน้น _c/ เกษม พิพัฒน์เสรีธรรม.
650			_aลูกค้า. _939902
773			_tproductivity world _g10, 55 (มีนาคม - เมษายน 2548) 40 - 42.
999			_c16641 _d16641