000			00761 ab a2200145 4500
001			vtls000016166
003			MTX
008			050222 2547 q 0 0eng
035			_a0018-96460
039		9	_a201208301942 _bVLOAD _y200912142058 _zVLOAD
100			_aนิสิต มโนตั้งวรพันธุ์. _917719
245			_aCRM-Customer Relationship Management : _bหลักและขั้นตอนในการปฏิบัติ _c/ นิสิต มโนตั้งวรพันธุ์.
650			_aความสัมพันธ์กับลูกค้า _xการบริหาร. _917717
773			_tวารสารนักบริหาร _g24,4 (ตุลาคม-ธันวาคม 2547) 42-47.
999			_c16161 _d16161