นภวรรณ คณานุรักษ์ การตลาดบริการ (Services Marketing) กระบวนการให้บริการที่ช่วยลดภาระให้แก่ลูกค้า / นภวรรณ คณานุรักษ์ Subjects--Topical Terms: การตลาดบริการกระบวนการให้บริการลูกค้า