TY - SER AU - ประทีป เวทย์ประสิทธิ์ TI - การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ของโรงแรมระดับ 4-5 ดาว ในประเทศไทย KW - การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า KW - โรงแรมระดับ4-5 ดาว ในประเทศไทย ER -