TY - SER AU - จิระวัฒน์ อนุวิชชานนท์ TI - ความภักดีต่อการบริการ : บทบาทของคุณภาพการบริการ ความผูกพัน และค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการในธุรกิจบริการของไทย KW - การบริการ KW - คุณภาพ KW - ธุรกิจการบริการ N1 - y2010 m06 ER -