TY  - SER
AU  - นิสิต มโนตั้งวรพันธุ์.
TI  - CRM-Customer Relationship Management: หลักและขั้นตอนในการปฏิบัติ
KW  - ความสัมพันธ์กับลูกค้า
KW  - การบริหาร
ER  -