นิสิต มโนตั้งวรพันธุ์. <br/><br/>
CRM-Customer Relationship Management :  หลักและขั้นตอนในการปฏิบัติ 
/ นิสิต มโนตั้งวรพันธุ์. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ความสัมพันธ์กับลูกค้า--การบริหาร.