TY  - SER
AU  - สมิต สัชฌุกร.
TI  - การวางแผนในการให้บริการ
KW  - บริการลูกค้า
N2  - การวางแผนนอกจากจะคิดว่าจะทำอะไรทำอย่างไร จะต้องเชื่อมโยงความคิดต่างๆ นำไปสู่การจัดทำแผนอย่างเป็นระบบ มีการค้นหาทางเลือกและนำทางเลือกมาแปลงเป็นวิธีการ ตลอดจนกำหนดกิจกรรมที่ต้องทำในการดำเนินการตามแผน การวางแผนปฏิบัติงานจะต้องกระทำอย่างเป็นกระบวนการ ซึ่งมี 4 ขั้นตอน คือ 1. ขั้นเตรียมการ 2. การลงมือทำ 3. การตรวจสอบผล และ 4. การดำเนินการ
ER  -