การสื่อสารเป็นกระบวนการส่งข่าวสาร ความรู้สึก ความคิด ความเข้าใจจากบุคคลหนึ่งไปยังบุคคลอื่น การสือสารในองค์การมีหลายรูปแบบ ทั้งจากผู้บริหารระดับสูงถึงพนักงานระดับล่าง และจากพนักงานระดับล่างถึงผู้บริหารระดับสูง รวมทั้งการสือสารระหว่างบุคคลในระดับเดียวกัน การสื่อสารในองค์การจะประสบความสำเร็จ ควรมีลักษณะการสื่อสารที่เป็นไปในแนวทางที่ดี เพราะจะทำให้การสื่อสารเป็นไปอย่างมีระบบในการติดต่อสื่อสารเพื่อให้การสิ่งการการประสานงานในระบบย่อยและส่วนรวม สามารถทำได้อย่างทั่วถึงและเป็นระบบระเบียบอย่างชัดเจน.