ธุรกิจค้าปลีกไทย นับเป็นธุรกิจที่มีความสำคัญต่อระบบเศรษฐกิจและการจ้างงานโดยรวมของประเทศ ภาวะการแข่งขันในปัจจุบันเป็นไปในลักษณะที่เข้มข้นขึ้นทุกขณะ อันเป็นผลมาจากการเปิดตลาดเสรีของประเทศ จึงมีกลุ่มการค้าปลีกข้ามชาติเข้ามาขยายการลงทุนในไทยอย่างต่อเนื่องโดยที่ผู้ประกอบการแต่ละรายต่างพยายามแย่งชิงกำลังซื้อของผู้บริโภคในประเทศด้วยการใช้กลยุทธ์ต่างๆ ที่มีการพัฒนาความแปลกใหม่มากขึ้นตามลำดับ ทำให้สถานการณ์แข่งขันของธุรกิจค้าปลีกไทยทวีสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้ประกอบการค้าปลีกไทยที่มีอยู่เดิมจึงย่อมได้รับผลกระทบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นเจ้าของกิจการร้านค้าปลีกของไทยจำเป็จต้องปรับปรุงกิจการให้มีความพร้อมเพื่อเตรียมรับการแข่งขันในอนาคต