ธุรกิจนำเที่ยวเป็นธุรกิจหนึ่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่นำรายได้เข้าสู่ประเทศไทยอย่างมากในแต่ละปี เนื่องจากผู้ใช้บริการธุรกิจนำเที่ยวนั้นไม่ได้มีเพียงแต่ชาวต่างชาติเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชาวไทยด้วย ในสภาพสังคมและเศรษฐกิจปัจจุบันที่ทำให้การเดินทางท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวมีปัจจัยต่างๆ ที่ใช้ในการตัดสินใจท่องเที่ยวมากขึ้น ทำให้ธุรกิจนำเที่ยวต้องปรับตัวและกำหนดกลยุทธ์ในการดำเนินการธุรกิจท่องเที่ยวตามที่เห็นว่าเหมาะสมที่สุดเพื่อแข่งขันกันเองภายในประเทศ และแข่งขันระหว่างชาติต่างๆ ด้วย เพราะสินค้าทางการท่องเที่ยวในประเทศใดประเทศหนึ่งอาจสามารถทดแทนสินค้าการท่องเที่ยวในอีกประเทศหนึ่งได้ ถึงแม้จะไม่สมบูรณ์นัก