การจะนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จ ผู้บริหารต้องมีภาวะผู้นำ โดยทั่วไปต้องมีลักษณะบทบาทดังต่อไปนี้ 1.วางเงื่อนไขและจัดการคนในกลุ่ม ฝ่ายงาน ส่วนงานให้ปฏิบัติตาม 2.สร้างวิธีคิดวิธีสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ 3.ชอบแก้ไขปัญหา อาสาแก้ไขปัญหาในด้านต่างๆ 4.กำหนดทิศทางและวัตถุประสงค์ขององค์กร 5.เป็นผู้จัดการทรัพยากรขององค์กรในการสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรให้บรรลุเป้าหมาย ฯลฯ เมื่อมีภาวะผู้นำและการบริหารจัดการตามลักษณะบทบาทดังกล่าวจะเกิดสิ่งที่ตามมา คือ สัมฤทธิผลของงาน ความหวังใหม่ ทำงานหนัก ความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ จริยธรรม และความมีเหตุผล.